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服務(wù)支持

服務(wù)理念

我們一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產(chǎn)品負責、對每一位用戶(hù)負責的質(zhì)量方針,竭誠為用戶(hù)服務(wù)

  • 服務(wù)理念
    關(guān)注細節,超越期望
  • 服務(wù)宗旨
    客戶(hù)至上,合作共贏(yíng)
  • 服務(wù)使命
    為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)解決方案,創(chuàng )造更多的價(jià)值
  • 服務(wù)標準
    客戶(hù)滿(mǎn)意是我們工作的唯一標準

服務(wù)流程

呈達智能秉持"快速反應、暢快溝通、精準高效、合理周到"的服務(wù)宗旨。在接到客戶(hù)需求后,我們會(huì )在第一時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系,了解客戶(hù)具體需求情況,預定工作現場(chǎng)等相關(guān)信息,幫助客戶(hù)分析問(wèn)題、解決難題。

  • 線(xiàn)上線(xiàn)下交流

  • 客戶(hù)需求確認

  • 量身推薦或定制

  • 專(zhuān)車(chē)運輸配送

  • 客戶(hù)驗收

  • 全面售后服務(wù)

服務(wù)承諾

客戶(hù)的利益是我們優(yōu)先考慮的。我們的服務(wù)追求精細化,從售前咨詢(xún),到售中推介產(chǎn)品,再到售后維修保養,我們都要求精中求細。

售前服務(wù)


每個(gè)服務(wù)人員,在了解客戶(hù)需求之后,會(huì )給客戶(hù)具體講解設備的主要功能和優(yōu)勢,方便客戶(hù)從中選最為合適的產(chǎn)品。

售中服務(wù)


跟著(zhù)客戶(hù)到施工現場(chǎng)進(jìn)行勘察,指導設備安裝方式,有效的避免設備因為安裝失誤而出現故障,并且培訓客戶(hù)的操作人員,直到能夠獨立作業(yè)。

售后服務(wù)


公司要求每個(gè)客服人員定期給客戶(hù)做回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)設備的情況,如果客戶(hù)對于設備有什么問(wèn)題,客服人員一定第一時(shí)間為您解答。

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